Conditions d'Expédition et de Retour - Main De Fée
Bienvenue sur Main De Fée, votre destination en ligne pour des produits d'onglerie de qualité professionnelle. Nous nous engageons à fournir des produits qui embellissent vos ongles, ainsi qu'un service clientèle exceptionnel. Avant de passer commande, veuillez lire attentivement nos conditions d'expédition et de retour pour une expérience d'achat fluide.
Expédition :
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Traitement des Commandes : Votre commande sera traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la validation de votre paiement.
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Options d'Expédition : Nous travaillons avec Colissimo pour l'envoie de vos commandes. Les frais d'expédition seront calculés en fonction de la taille et du poids de votre commande, ainsi que de votre adresse de livraison.
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Suivi de Livraison : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l'avancement de votre livraison jusqu'à sa réception.
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Délais de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Nous utilisons Colissimo comme transporteur les délais annoncé par Colissimo sont comprises entre 48H et 72H en situation normale de livraison.
Retours et Échanges :
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Politique de Retour : Si un produit ne correspond pas à vos attentes, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine et en parfait état.
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Demandes de Retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse contact@maindefee.com, ou en nous appeler directement au numéro présent sur le site. Veuillez nous fournir votre numéro de commande, le produit que vous souhaitez retourner et la raison du retour. Nous vous guiderons ensuite tout au long du processus de retour.
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Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produits défectueux.
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Échanges : Si vous désirez échanger un produit pour une couleur ou une référence différente, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les frais d'expédition pour l'échange seront à la charge du client.
Remarque : Certains articles, tels que les produits ouverts ou utilisés, ne sont pas éligibles aux retours pour des raisons d'hygiène. Veuillez vérifier la description du produit avant d'acheter.
Nous vous remercions d'avoir choisi Main De Fée pour vos besoins en produits d'onglerie. Si vous avez des questions supplémentaires concernant nos conditions d'expédition et de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour garantir votre satisfaction et vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle.
Ces conditions sont sujettes à modification. Veuillez vérifier régulièrement cette page pour les mises à jour.